Кейс: цифровой ассистент в Telegram для частнопрактикующего врача

Контекст

Подробная консультация для каждого нового пациента — десятки минут: сбор анамнеза, объяснение причин состояния, подбор анализов и рекомендаций. На входящем потоке экспертиза врача упирается в физический предел времени.

Задача

Создать цифровую версию врача — Telegram-ассистента, который автономно ведёт диалог с пациентом, собирает симптоматику и формирует персональный разбор ситуации в стиле и логике конкретного специалиста.

Реализация

• RAG поверх клинических рекомендаций, медицинских пособий и личных методичек врача — ответы только из утверждённых источников
• Управляемый диалог: бот целенаправленно задаёт вопросы и сам собирает симптоматику
• Персональный разбор по 15 блокам: причины состояния, рекомендации по анализам, объяснение механизмов, образ жизни, эскалация и т.д.
• Полностью автономный сценарий — без подключения врача в каждом диалоге
• Развёрнут как Telegram-бот

Стиль и подход воспроизводят логику конкретного специалиста, а не усреднённую модель.

Результат

• Каждый пациент получает структурированный разбор по единому стандарту врача
• Снимается нагрузка с первичного приёма — врач включается там, где нужна именно его экспертиза
• Экспертиза масштабируется на больший поток без потери качества

Сервис не заменяет врача и не ставит диагноз. Финальное медицинское решение остаётся за специалистом.